SoftBank Airの評判は？契約前に知るべきメリット・デメリット

「SoftBank Airの自宅WiFiルーターってどうなんだろう…」と気になっていませんか。

「工事不要！自宅に置くだけ 高速Wi-Fiが使い放題！」の謳い文句が印象的なSoftBank Air。これからの新生活におけるインターネット環境に、Softbank Airの利用を検討されている方々も少なくないことでしょう。

ですが、Wi-Fiルーターの選定先をSoftbank Airにするのは、「おすすめの人」「おすすめでない人」がいますので注意が必要です。

そのポイントは、「月額料金の高さ」にあります。光回線等の固定回線を引くよりは手ごろな価格なのですが、WiMAX等のモバイルWi-Fiルーターと比べると、Softbank Airはかなりの割高感になります。

さて、そんなSoftbank Airの月額料金があなたにとって適切かどうかについては、本記事をお読みいただければ、しっかりとご認識されることでしょう。是非ご覧ください！

SoftBank Airの評判

SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は、ソフトバンク株式会社が提供している自宅用のWiFiルーターです。

何かしらの理由で建物に光回線が引けない方、引っ越しが多い方が手軽にインターネット接続できるということで、評判と注目を集めたサービスとなっています。

参考：Softbank Airの基本料金

さて、実際SoftBank Airに対してどんな評判があるのか、ネット上のコメントをまとめてみました。

SoftBank Airの「良い評判」

うち、引っ越してからSoftBankエアー。コンセントさすだけで、快適(๑•̀ㅂ•́)و✧

— 朱雀様。 (@suzkusama) June 19, 2019

うちはSoftBank Air、実家に付けました✨接続人数が多くなるとヤバイけど、普通に使うなら快適です🎵

— あゆみ (@ayumi06piano) June 19, 2019

ギカバイトの追加購入を3ヶ月で35回くらいやってたので、本社（ほとんど自宅）にSoftBankエアーを置いてみた。ネット工事いらないし、別に月々の料金高くないし、そもそも持ち運びもできてその日から使えるとかめっちゃ便利だ

— 宮里賢史/西海市シティマネジャー (@Tkfm_M) July 22, 2015

SoftBank Airの「良い評判」で多かったのは、まず「設定の簡単さ」でした。「コンセントを指すだけでインターネットを接続できる」という手軽さが、多くの方々で受けいれられたのでしょうね。

速度面でも、高速接続とは言わないまでも「問題ないスピード」という評判も少なくありませんでした。ただし、この部分については接続エリアや利用環境によっても変わってきますので、必ずしもご自身の環境でも同様に「問題ないか」どうかについては、注意が必要でしょう。

ちなみに、Softbank Airの通信エリアについては、以下サイトから確認が可能です。

SoftBank Airの「悪い評判」

一方、Softbank Airの「悪い評判」については、現状「良い評判」よりもやや頻繁に確認することができています。利用されている方々が、Softbank Airのどんな点に不満を持っているのか、ざっと確認してみましょう。

ソフトバンクエアー、インターネットがすぐ使えなくなる。
うちだけ？？ pic.twitter.com/LtqZkbYi76

— 荒川香織 (@kaorixnigaoex1) June 21, 2019

ソフトバンクエアーくっっっそ！！解約したくても解約金たけえし、詐欺だろこれ

— りぼ (@toukousya321) June 20, 2019

てか、ソフトバンクエアーにしたんやけど

夜重たすぎて

荒野できんのだが

— 紅茶Tαゴルギウス団長 (@kouya_kocha) June 20, 2019

ソフトバンクエアーを使ってみた。
下りが1Mbps切るとか噂通りのクソ回線だな！
よしクーリングオフだ(๑•̀ㅂ•́)و✧

— 695 (@yuvi695) June 19, 2019

Softbank Airの「悪い評判」で圧倒的多かったのが、「通信の不安定さ」と「通信速度の遅さ」でした。通信速度については、インターネット接続にどの程度の速度を求めるかによっても評価は変わってきそうですが、通信の不安定さはやや深刻ですね。

その他、「解約時の違約金が高すぎる」というコメントも散見されました。

この点については、以降の章「SoftBank Airを契約前に知るべきデメリット・注意点」で詳しく確認していきますので、併せてご覧ください。

SoftBank Airの6つのメリット

さて、Softbank Airのネットの反応を確認した後は、あらためてSoftbankの性能面を見ていきたいと思います。

まずは、SoftBank Airのメリット面をチェックしてみましょう。

特に押さえておきたいのは、以下6点です。

それぞれ、順を追って見ていきましょう。

工事不要！コンセントにさすだけ

SoftBank Airは契約後に1週間程度で端末が届きます。

端末が届いたら、あとはコンセントにさすだけでインターネット接続ができるようになります。

光通信（固定通信）を利用するときのような、初期工事は必要なく利用できるということですね。

データ容量無制限で使い放題

また、Softbank Airは、月内のデータ容量無制限で「インターネット使い放題」で利用できます。

ポケットWi-Fiにあるような、「月内のデータ容量●●GBまで」といった制限なく利用できるということですね。

ただし、SoftBank Airのサイトでは、注意書きとして以下記載がありますので、ご注意ください。

ベストエフォート形式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。動画やファイル交換ソフトなどをご利用の場合は速度が低下する場合があります。

4G対応で通信速度も速い

SoftBank Airは高速インターネット回線の4Gに対応しており、その為通信速度も高速です。

公式サイト上に記載されている通信速度は「下り最大481Mbps」。光通信やWiMAXの通信速度にはやや劣りますが、サイト閲覧や動画や音楽等のストリーミング配信のインターネット利用でしたら、問題ない速度と言えるでしょう。

SoftBank Airの通信速度については、公式サイトでは注意書きとして以下記載がありますので、併せて確認しておくと良いでしょう。

表記の通信速度はシステム上の最大通信速度であり、全国主要都市で提供中です（Airターミナル3は下り最大350Mbps）。
一部エリアでは下り最大962Mbpsを提供中です（Airターミナル4のみ対応）。ご利用のエリアによって、最大通信速度が異なります。

引っ越し時は住所変更するだけ

Softbank Airは、急な引っ越しの際にも、インターネットや電話からの「住所変更」の手続きを行うだけでそのまま使い続けることができます。

また、引越し先がSoftbank Airの通信エリア外だったり、「新しい場所だと繋がらなくなってしまった」という場合は、引っ越し日から8日以内でしたら無料で契約解除することができます。このあたりの仕組みは非常に良心的ですね。

引っ越し時の回線状況についてのSoftbank公式サイトの説明

お引っ越し先の回線の混雑状況や電波状況によっては最大通信速度が低下する場合や、SoftBank Airを継続してご利用いただけなくなる場合があります。
電波状況などの理由でお引っ越し後8日以内に接続不可の旨をお申し出いただきソフトバンクが認めた場合は、解約を受け付けます。なお、その際解除料は発生いたしません。

おうち割 光セットでスマホ代が毎月1,000円割引

また、Softbank Airは「おうち割 光セット」にも対応しています。

おうち割 光セットとは、インターネットの通信をソフトバンク光にして、かつスマホ・携帯をソフトバンクのものにした際に、スマホ・携帯の毎月の料金が安くなるサービスです。

Softbank Airは厳密には「ソフトバンク光」とは別サービスになるのですが、上記サービスに適用できるということですね。

新規申込みで35,000円キャッシュバック

現在、Softbank Airでは「新規申込みで35,000円キャッシュバック」のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

キャッシュバックキャンペーンの対象者・適用条件

Softbank Airのキャッシュバックキャンペーンは、他のキャンペーンで見られるような有料オプションなどの加入条件はありません。

Softbank Air申し込みの際は、是非とも利用したいところですよね。

SoftBank Airはこんな方におすすめ

ここまで、Softbank Airのメリット6点を紹介しました。

実際にSoftbank Airの利用がおすすめな方は、以下のようなタイプとして挙げられるでしょう。

※複数当てはまる項目の数が多いほど、おすすめになります。

SoftBank Airスタート割！でもっとお得に

現在、SoftBank Airでは、「SoftBank Air スタート割」というキャンペーンも実施されています。

上記の図で見てわかります通り、申し込み後12ヶ月目まで、毎月の基本料金が1,080円安くなるということですね。（おうち割 光セットの場合は580円安くなります。）

SoftBank Airスタート割の対象者・適用条件

その他、公式サイトにおいてSoftBank Airスタート割の注意点として以下記載があります。併せてご確認ください。

特典に関するご注意点
・おうち割 光セット／おうち割 光セット（A）適用状況が変更となった場合、当該状況に応じた割引額に変更となります。割引期間に変更はございません。
・当社が同時期に実施するその他キャンペーンについては併用できない場合があります。
・本キャンペーン特典の内容および提供条件は、予告なく変更する場合があります。
・本キャンペーンは予告なく終了する場合があります。

引用元：SoftBank Airスタート割

キャッシュバック最大10万円！乗り換えキャンペーン

SoftBank Airのキャンペーンで、もう一つ押さえて起きたのが「乗り換えキャンペーン」でしょう。

インターネット接続サービスの乗り換えキャンペーンは各会社でも活性しており、SoftBank Airの乗り換えキャンペーンも「最大10万円キャッシュバック」と、かなり力を入れています。

SoftBank Air乗り換えキャンペーンの対象者・適用条件

現在、インターネット回線の契約をされている方は、解約時に解約違約金や撤去工事費が発生かかるという方がほとんどでしょう。

Softban Airを新規に申し込む際は、こちらの乗り換えキャンペーンを利用すればそれら違約金、撤去工事費のコスト負担がかなり軽減されるということですね。

SoftBank Airを契約前に知るべきデメリット・注意点

さて、ここまでSoftBank Airの特徴について、主にメリット面を中心にお伝えしてきました。

続いては、SoftBank Airのデメリット・注意点についても見ていきましょう。

特に押さえておきたいデメリット・注意点は以下4点です。

それぞれ、順を追って見ていきましょう。

利用できるか実際つないでみないとわからない

前述の「SoftBank Airの評判」でも触れました通り、SoftBank Airの最大のリスクとしては、その接続の不安定さにあります。

一応、SoftBank Airの通信エリア（SoftBank Airのインターネット接続が可能な地域）については、事前に確認が可能ですが、実際にどの程度の速度で繋がるかは、ご自身の環境で確認するまで確実なことはわからないでしょう。

一方で、SoftBank Airには「8日間の無料キャンセル期間」がありますので、いざというときはそのキャンセル制度を利用されると良いでしょう。

田舎でも電波が繋がりやすいポケットWi-Fi！エリア確認は必須

実質4年契約

SoftBank Airの契約期間は2年間です。

2年ごとに更新のタイミングが訪れ、その期間以外で解約した場合一律9,500円の解約金がかかります。

また、Softbank Airを「分割払い」で契約した場合、解約時に本体代の未払いになっていた分が一括請求されるので、分割払いで契約をご検討されているかは注意が必要でしょう。

ちなみに、SoftBank Airの本体代金は58,320円（税込）。分割払いの場合、この本体代金を36ヶ月間の36回払いで支払うことになるのですが、実際はその分の額が割引されているので都度支払いの負担を感じずに利用することができます。

ですが、解約の際には割引なく本体代金の残額が請求されてしまう──ということですね。

例えば、SoftBank Airを分割払いで契約して、1年で解約した場合は、以下の解約料金が発生します。

解約金（9,500円）+本体代の残金（38,800円）＝48,380円

つまり、SoftBank Airを分割払いで契約した際に、解約違約金を0で解約するには実質4年目以降の更新タイミングで解約する必要があるということです。

この内容だけ見ると、「SoftBank Airは、レンタルで契約したほうがお得なんじゃ…」と思われた方もいらっしゃるかもしれませんが、レンタル契約の場合、「月額料金がやや割高になる」「いくつかのキャンペーンが適用外になる」、「解約後にルーターの返却が必要」といったデメリットもありますので、よくよく吟味の上、ご選定されることをおすすめします。

契約住所以外で利用すると強制解約の恐れ

そのほか、SoftBank Airは「契約住所以外で利用すると強制解約」になる恐れがあります。

参考：［SoftBank Air］契約住所以外での利用はできますか。

Q：契約住所以外での利用はできますか。
A：契約住所以外でのご利用はできません。契約住所以外で利用された場合、本サービスの契約を解除させていただく場合があります。

ソフトバンクがどの程度厳密に上記シチュエーションを監視しているかは分かりませんが、急な引っ越しや出張の際、このリスクについては事前に意識しておくと良いでしょう。

即日利用はできない

先にも述べましたが、SoftBank Airは契約後にルーター本体が届くのは1週間後です。

すぐにインターネット接続の必要があったとしても、即日利用はできませんのでご注意ください。

引っ越し後すぐにインターネットが使いたい！おすすめのネット環境

即日発送できるWiMAX・ポケットWiFiは？おすすめプロバイダ・注意点まとめ

SoftBank Airは、こんな方に向かないかも…

ここまで、SoftBank Airのデメリット・注意点を挙げましたが、その他SoftBank Airは「WiMAX等のポケットWi-Fiと比べると月額料金はやや高め」といった点もあります。

以下の傾向や環境にある方はSoftBank Airよりも光回線やポケットWi-Fiの利用の方が望ましい場合が多いことでしょう。ご注意ください。

一人暮らしのインターネット環境の選び方！ケース別でおすすめが変わる

SoftBank Airの解約方法

続いては、SoftBank Airの契約をしたあとの「解約方法」についても見ておきましょう。

SoftBank Airの解約方法は、主に「電話受付」となります。

参考：［SoftBank Air］解約方法を教えてください。

Q：解約方法を教えてください。
A：SoftBank Air サポートセンター、0800-1111-820（通話料無料、10時から19時）にて受け付けています。毎月25日以降は、お電話が大変混み合うことが見込まれますので、お早めにお電話をお願いします。また、当月中のお電話であればその月の末日の解約として受け付けます。

インターネットや店舗での解約ではなく、基本電話からの手続きのみになるということですね。

時間帯が10時〜19時と限られていますので、この点も留意しておくと良いでしょう。

また、解約時には前述の通り以下の解約違約金が発生しますので、併せてご注意ください。

SoftBank Airの基本情報

ここまで、SoftBank Airの評判、メリット、注意点、体制面について触れてきました。

最後に、SoftBank Airの基本情報をまとめておきましょう。

SoftBank Airの基本情報

まとめ） 自宅でのインターネット接続がメイン＆おうち割 光が適用できる人は、SoftBank Airはおすすめ

ここまでお読みになられて、いかがでしたでしょうか。

メリットだけでなくデメリット・注意点も多いSoftBank Airですので、実際にここまで読まれても「SoftBank Airにしようかどうしようか…」で迷われている方もいらっしゃるかもしれませんね。

もし、あなたが「自宅でのインターネット接続がメイン＆おうち割 光が適用できる」ということでしたら、SoftBank Airはかなりおすすめになることでしょう。

SoftBank Airの利用がおすすめの方　※以下項目が複数当てはまる方（再掲載）

• 自宅でのインターネット利用がメインとなり、光回線より安く利用したいという方
• 引っ越しが頻繁にあるという方
• Softbank Airの通信エリア内での利用が確実に見込まれる方
• ソフトバンクのスマホ・携帯を利用しており、「おうち割 光セット」を利用できる方
• ひとり暮らしで、同時接続等の回線負荷はそれほどかからないけれどデータ使用量は相応にかかりそう、という方

自宅以外のインターネット接続の可能性もあるということでしたら、WiMAX等のポケットWi-Fiをご検討されることをおすすめします。

WiMAXの通信速度は早い！他モバイルWi-Fi・ポケットWi-Fiと速度を比較

皆さんの快適なインターネットライフを実現していく際に、この記事が少しでもお役立てできることを、心より願っています！

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